Depoimentos

Depoimento do Marcio Martins Games (Gerente de Projetos)
Companhia de Bebidas Ipiranga

Necessidades Iniciais

Nós da Bebida Ipiranga tínhamos a necessidade de consolidar informações espalhadas em vários sistemas especialistas em uma única base de dados, visando obter agilidade e confiabilidade na apuração dos indicadores do BSC e nos painéis de gestão, para então nos permitir maior flexibilidade na customização de relatórios pelos próprios usuários.

Assim, dentre as propostas apresentadas, escolhemos a proposta que apresentou os profissionais com as melhores condições.

A Implantação de SAP BW 7.0

Durante o período de desenvolvimento de Outubro de 2007 a Fevereiro de 2008 o impacto para os usuários foram pequenos. Nesse período os profissionais alocados pela EBS empenharam-se em implementar os cubos e análises que atendessem aos requisitos levantados.

Como o processo de implementação de um sistema de BI possui fatores importantes para obtenção do sucesso que vai desde o apoio da alta Diretoria e a Gerência eficaz de mudança até o suporte aos usuários, após o período de desenvolvimento feito pelos profissionais da EBS, iniciamos internamente o processo de gerência de mudança e suporte, pois nesse momento os impactos foram grandes.

Inicialmente houve grande resistência principalmente da área comercial, que já possuía um sistema de análise na qual já estava acostumada, mesmo este possuindo menos informações. Desta forma, este é um trabalho que leva tempo e que deve ser tratado com muito respeito para o sucesso do projeto, ou seja, você pode fazer um desenvolvimento em 3 meses, mas terá que trabalhar no fator humano muito mais para obter os resultados almejados.

Ganhos com as melhorias

Hoje temos um nível de utilização muito bom na área comercial e muitos já não querem mais ouvir falar no sistema anterior. Ganhamos muita na rapidez e confiabilidade que as informações são disponibilizadas diariamente para a equipe comercial, o que permite que a equipe de vendas prepare suas estratégias antes de sair na visita aos clientes, com tiros certeiros na alavancagem de vendas.

A EBS

Posso traduzir o trabalho da EBS como comprometimento e profissionalismo na busca de soluções.